Pirkimo ir naudojimosi taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios taisyklės nustato prekių pirkimo internetinėje parduotuvėje oaky.lt (toliau – Svetainė) ir naudojimosi ja sąlygas. Prekes parduoda MB „Simonos dizaino ir siuvimo studija“, juridinio asmens kodas 305361242 (toliau – Pardavėjas, OAKY, mes).

1.2. Pirkėjas – fizinis asmuo, perkantis prekes Svetainėje asmeniniams poreikiams (toliau – Pirkėjas, Jūs). Pirkti gali asmenys nuo 18 metų arba nepilnamečiai nuo 14 metų – turėdami tėvų ar globėjų sutikimą.

1.3. Pateikdami užsakymą patvirtinate, kad susipažinote su šiomis taisyklėmis ir su jomis sutinkate. Jūsų asmens duomenys tvarkomi pagal privatumo politiką.

1.4. Šios taisyklės neriboja vartotojo teisių, kurias suteikia Lietuvos Respublikos civilinis kodeksas, Vartotojų teisių apsaugos įstatymas ir kiti teisės aktai.

2. Paskyra

2.1. Pirkti galite ir be registracijos. Paskyra nemokama: joje matysite savo užsakymus, galėsite išsaugoti adresus ir mėgstamas prekes.

2.2. Paskyrai kurti naudojamas Jūsų el. pašto adresas; vienam adresui galima sukurti vieną paskyrą. Pateikiami duomenys turi būti teisingi.

2.3. Prisijungimo duomenų niekam neperduokite. Įtarę, kad jais pasinaudojo kitas asmuo, pasikeiskite slaptažodį ir nedelsdami praneškite mums.

2.4. Paskyrą galite bet kada panaikinti parašę labas@oaky.lt. Panaikinus paskyrą, jos duomenys ištrinami, išskyrus tuos, kuriuos privalome saugoti pagal teisės aktus (pvz., sąskaitas faktūras).

2.5. Jeigu paskyra naudojama neteisėtai ar kenkiant Svetainės veikimui, turime teisę ją sustabdyti ar panaikinti apie tai Jus informuodami. Tai neturi įtakos jau apmokėtų užsakymų vykdymui.

3. Užsakymas ir sutarties sudarymas

3.1. Pasirinkite prekes ir dydį, įdėkite jas į krepšelį ir užsakymo puslapyje įveskite kontaktinius duomenis, pasirinkite pristatymo ir mokėjimo būdą. Prieš apmokėdami matysite galutinę kainą su PVM ir pristatymo kaina.

3.2. Paspaudę mokėjimo mygtuką būsite nukreipti į mokėjimo paslaugos teikėjo puslapį. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai užsakymas apmokamas ir el. paštu išsiunčiame užsakymo patvirtinimą. Sąskaitą faktūrą atsiunčiame el. paštu.

3.3. Užsakytos prekės Jums rezervuojamos apmokėjimo laikui. Per 2 valandas neapmokėtas užsakymas automatiškai atšaukiamas, o prekės grąžinamos į prekybą.

3.4. Jeigu dėl išimtinių aplinkybių (pvz., prekė parduota kitu kanalu ar sugadinta) negalėtume įvykdyti apmokėto užsakymo, nedelsdami Jus informuosime ir pasiūlysime kitą prekę arba grąžinsime visą sumokėtą sumą ne vėliau kaip per 14 dienų.

3.5. Sutartis ir užsakymo duomenys saugomi mūsų sistemoje; užsakymo informaciją rasite patvirtinimo el. laiške, o turėdami paskyrą – ir joje. Sutartis sudaroma lietuvių kalba.

4. Kainos ir apmokėjimas

4.1. Kainos nurodytos eurais su PVM. Pristatymo kaina nurodoma atskirai užsakymo puslapyje prieš apmokėjimą. Taikoma ta kaina, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu.

4.2. Apmokėti galite per elektroninę bankininkystę arba mokėjimo kortele. Mokėjimus saugiai apdoroja mokėjimo paslaugų teikėjas Montonio; kortelės ir banko prisijungimo duomenų mes negauname.

4.3. Nuolaidos kodą galima panaudoti vieną užsakymui. Kodo sąlygos (galiojimas, minimali suma, akcijinės prekės) nurodomos jį gaunant. Nuolaidos nesumuojamos ir nekeičiamos į pinigus.

5. Pristatymas

5.1. Prekes pristatome į pasirinktą LP Express ar Omniva paštomatą Lietuvoje arba Omniva kurjeriu nurodytu adresu. Pristatymo į paštomatą kaina – 3,30 €, o užsakymams nuo 80 € (po nuolaidų) – nemokamai. Pristatymas kurjeriu kainuoja 8,00 €. Išankstiniu susitarimu prekes galima atsiimti ir be pristatymo.

5.2. Prekes, esančias sandėlyje, išsiunčiame per 1–3 darbo dienas, užsakomas – per 3–7 darbo dienas nuo apmokėjimo. Bet kuriuo atveju prekes pristatome ne vėliau kaip per 30 dienų, nebent susitarėme kitaip.

5.3. Išsiuntę užsakymą informuojame el. paštu. Vežėjas apie atvykusią siuntą praneša SMS žinute ar el. laišku.

5.4. Atsiimdami siuntą apžiūrėkite pakuotę. Pastebėję pažeidimų, nufotografuokite juos ir kuo greičiau praneškite mums. Prekių atsitiktinio žuvimo ar sugadinimo rizika Jums pereina, kai prekes gaunate.

Daugiau informacijos – pristatymo ir grąžinimo puslapyje.

6. Teisė atsisakyti sutarties

6.1. Galite atsisakyti sutarties ir grąžinti prekes per 14 dienų nuo jų gavimo dienos, nenurodydami priežasties. Jei vienu užsakymu prekės pristatomos atskirai, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo.

6.2. Apie sprendimą praneškite per šį terminą parašę labas@oaky.lt arba pridėję užpildytą prekės grąžinimo formą prie siuntos. Formą naudoti neprivaloma – pakanka aiškaus pranešimo.

6.3. Prekes išsiųskite ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmokate Jūs. Prekes galite pakeisti į kitą dydį ar modelį – naujas prekes Jums išsiunčiame savo sąskaita.

6.4. Visą sumokėtą sumą, įskaitant pigiausio mūsų siūlomo pristatymo kainą, grąžinsime ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo mokėjote. Pinigus galime grąžinti gavę prekes arba Jums pateikus jų išsiuntimo įrodymą.

6.5. Prekes galite apžiūrėti ir pasimatuoti taip, kaip tai darytumėte parduotuvėje. Prašome jas grąžinti nedėvėtas, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Jeigu prekės vertė sumažėjo dėl to, kad jos buvo naudojamos daugiau, nei reikia joms apžiūrėti, galime sumažinti grąžinamą sumą šiuo dydžiu.

6.6. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma prekėms, pagamintoms pagal individualius Pirkėjo užsakymus ar matmenis.

7. Prekių kokybė ir pretenzijos

7.1. Atsakome už prekių neatitikimą sutarties sąlygoms, kuris paaiškėja per 2 metus nuo prekių gavimo. Prekių spalvos ekrane dėl monitoriaus nustatymų gali šiek tiek skirtis nuo tikrųjų.

7.2. Pastebėję defektą, per 2 mėnesius nuo jo pastebėjimo parašykite labas@oaky.lt, nurodykite užsakymo numerį ir pridėkite nuotraukas. Pagal teisės aktus galite reikalauti prekę pataisyti ar pakeisti, sumažinti kainą arba grąžinti pinigus. Nekokybiškos prekės grąžinimo išlaidas apmokame mes.

7.3. Į pretenzijas atsakome ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jų gavimo.

7.4. Laikykitės priežiūros nurodymų etiketėje. Neatsakome už defektus, atsiradusius dėl netinkamos priežiūros ar natūralaus susidėvėjimo.

8. Svetainės naudojimas

8.1. Svetainės turinys – tekstai, nuotraukos, dizainas, logotipai ir OAKY prekės ženklas – saugomas autorių ir prekių ženklų teisių. Be mūsų rašytinio leidimo jo negalima kopijuoti, platinti ar naudoti komerciniais tikslais.

8.2. Draudžiama bandyti pažeisti Svetainės saugumą, trikdyti jos veikimą ar automatizuotai rinkti jos turinį.

8.3. Svetainėje gali būti nuorodų į kitas svetaines (pvz., socialinius tinklus). Už jų turinį ir privatumo praktiką neatsakome.

8.4. Stengiamės, kad Svetainė veiktų be trikdžių, tačiau dėl techninių darbų ar nuo mūsų nepriklausančių priežasčių ji gali būti laikinai nepasiekiama. Neatsakome už nuostolius, atsiradusius dėl tokių trikdžių, išskyrus atvejus, kai to negalima riboti pagal teisės aktus.

9. Ginčų sprendimas

9.1. Kilus klausimų ar nesutarimų, pirmiausia parašykite mums – ginčus stengiamės išspręsti greitai ir geranoriškai.

9.2. Jei nepavyksta susitarti, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, tarnyba@vvtat.lt) arba teismą. Į tarnybą kreiptis galite ne vėliau kaip per 1 metus nuo kreipimosi į mus.

10. Baigiamosios nuostatos

10.1. Šioms taisyklėms ir pirkimo–pardavimo sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

10.2. Taisykles galime keisti. Galiojanti redakcija skelbiama šiame puslapyje, o užsakymui taikoma ta redakcija, kuri galiojo jo pateikimo metu.

10.3. Jei kuri nors taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia, kitos nuostatos lieka galioti.